A Kolibri® FORTE® Szociális rendszer alapvető feladata a törvény által előírt, és önkormányzatok által saját hatáskörben szabályozott segélyek, támogatások kezelése.
A Szociális rendszer megoldja az ügyfelek, háztartások, támogatások törzsadatainak nyilvántartását, kezeli az eseti és rendszeres támogatások kigyűjtését, elkészíti a kötelező MEP, NYENYI jelentéseket, KSH statisztikákat, előállítja az ügyintézők munkáját megkönnyítő listákat.
Az Ügyviteli alrendszer nyilvántartja a beérkezett kérelmeket, kezeli a kérelmek jóváhagyását vagy elutasítását, segít a jóváhagyott támogatások felülvizsgálatában, a támogatás adatainak módosításában, lehetőséget biztosít a visszafizetés folyamatának kezelésében, valamint megoldja az egyszeri juttatások csoportos kifizetését és a rendszeres támogatások csoportos módosítását is.

A modul funkcióinak rövid ismertetése:

Törzsadatok nyilvántartása ügyfelek (támogatás elbírálásához, valamilyen jelentéshez, statisztikához, vagy kifizetéshez szükséges adatok: születési dátum, TAJ szám, adószám, iskolai végzettség stb.) háztartások (az ügyfeleket háztartásokba kell tudni rendezni, egyes segélyek megállapításához: pl. rendszeres gyermekvédelmi támogatás) szervezetek (támogatás elbírálásához, valamilyen jelentéshez, statisztikához vagy kifizetéshez szükséges adatok) támogatás alaptípusok (a törvény által előírt és az önkormányzatok által saját hatáskörben szabályozott segélyek viselkedését lehet állítani: rendszeres, más jogán jár-e, szünetelhet-e, részhónap számítás módja stb.) támogatás típusok (a kiválasztott alaptípuson felül a helyi sajátosságokat lehet beállítani: milyen kifizetési móddal van kifizetve általában, mennyi az összege, milyen előirányzatból vonódjon le stb.) előirányzatok (a költségvetésben meghatározott összegeket lehet beállítani és nyomon követni annak felhasználását) általános beállítások (a szociális rendszer működését befolyásoló, valamint a hivatalra vonatkozó beállítások: TB törzsszám, használt banki terminál típusa, adószám stb.) Pénzügyi feladatok eseti támogatások kigyűjtése (a megadott időszakban kiválogatja a megállapított, de ki nem fizetett támogatásokat) rendszeres támogatások kigyűjtése (kiválasztható hónapban a jogosult támogatások, az elmaradt támogatások, ami az előző időszakokban jogosult volt, de nem került kifizetésre pl. visszamenőleges megállapításnál, visszaérkezett támogatásokat, kiszámolja az ügyfeleknek járó pontos összeget) kigyűjtött támogatások listázása, segély-specifikus összesítők készítése az államkincstárnak kigyűjtött támogatásokból utalási megbízás készítése a beállításokban beállított formátumban kiszámolt fizetendő támogatások módosítása (ha valamilyen okból kifolyólag a pénzügyi előadó felül akarja bírálni a program által kiszámolt összeget, itt lehetősége van rá) Jelentések, statisztikák MEP, NYENYI jelentés OSAP 1206 KSH statisztika távfűtési és gázár támogatás jelentés Listák adott időszakban támogatottak születési dátum szerint rendszeres támogatásra jogosultak jogosultság kezdete alapján rendszeres támogatásra jogosultak adott időpontban támogatottak adott időszakban szakképzettség szerint adott időszakban születettek Ügyviteli alrendszer beékezett kérelmek nyilvántartása (alszám kiválasztás, kérelem csatolás, kiválasztott segélytípusnak megfelelő adatok rögzítése) megállapításelutasítás (ha a kérelmet jóváhagyják vagy elutasítják, a itt lehet rögzíteni a kifizetéshez, határozathoz szükséges adatokat) megállapított támogatás adatainak módosítása (ha egy régebben megállapított támogatás valamely adata megváltozik lehetőség van módosítani, és határozatot készíteni: pl. összegváltozás, megszűnés, szünetelés, új gyerek is jogosult lesz más jogán járó segélye esetén) támogatás felülvizsgálata (időnként vizsgálni kell, hogy milyen változás állt be a segélye feltételeiben) visszaérkezett támogatás kezelése (ha egy kifizetett támogatást nem tudtak átvenni: pl. meghalt, elköltözött) visszafizetésre kötelezés (ha egy támogatás jogosulatlanul lett kifizetve) visszafizetés (visszafizetésre kötelezett támogatás visszafizetése) egyszeri juttatás (bizonyos feltételnek megfelelő ügyfeleknek egy meghatározott összeg kifizetése csoportosan: pl. iskolakezdési támogatás) rendszeres támogatások összegeinek csoportos módosítása (általában év elején vagy törvény változásakor az összes adott segélytípusra jogosult ügyfél összegét módosítani kell)