A rendszert alkotó modulok:
Ügyviteli és ügyintézési keretrendszer Iktató és ügyiratkezelő Építésha- tóság modul Ingatlan- vagyon- kataszter Főépítész modul Szociális rendszer modul Címregisz- ter Nyilván- tartások Kistérségi rendszerek
 

A FORTE® rendszerek koncepciója

A FORTE® (Folyamat-ORientált TElepülésirányítási rendszer) jelenlegi termékskálája segítségével a néhány 100 lelket számláló községek, körjegyzőségek, vagy éppen megyei jogú városok számára hatékonyan alkalmazható, költséghatékonyan bevezethető hivatali ügyintézési és nyilvántartási rendszerek alakíthatóak ki.

A FORTE® rendszerek bevezetésével a település polgármesteri hivatala európai színvonalú, magas szintű szolgáltatásokat biztosító ügyintézési működést valósíthat meg. A FORTE rendszer bevezetésével a 2008-ig kötelezően kialakítandó elektronikus ügyintézés lehetőségét megteremtheti az ügyfelek számára az önkormányzat.

Koncepciónk egyedi jellemzője, hogy nem pusztán a Ket. által meghatározott elektronikus ügyindítási és egyéb az üggyel kapcsolatos, front office szolgáltatásokat és elektronikus interakciók végrehajtását támogatja a FORTE® rendszer. A FORTE® hivatalon belül működő – back office – alrendszerei igen hatékony eszközt adnak az ügyintézők és vezetők kezébe a hivatali munkavégzés támogatására, szervezésére, adminisztrálására, mint az jelen ismertetőből is látható.

A hasonló, e-ügyintézési rendszerekben jelentős koncepcionális és funkcionális hiányosság, hogy elsősorban a front office funkcionalitásra koncentrálnak, míg back office oldalon kizárólag az iktatás és dokumentumkezelés támogatásában valósul meg az ügyintézés támogatása, a mélyebb szakmai szinteken semmiféle támogatást nem biztosítanak, így az ügyintézés igen minimális mértékben válik rövidebbé, kevésbé munkaigényessé.

A FORTE® rendszer koncepciója és legfőbb jellemzői:

  1. A polgármesteri hivataloknál felmerülő valamennyi ügy kezelése, támogatása, teljes integrált megoldás nyújtása.

  2. Az egyes speciális, például építési, KKV ügyintézési, vagy pl. vagyongazdálkodási és térképekkel kapcsolatos ügyintézési és nyilvántartási területeken felmerülő mély szakmai funkcionalitás biztosítása, nem pusztán az általános ügyintézési funkciók nyújtása.

  3. Hivatalon belüli (back office) és az ügyfelek által interneten, terminálon elérhető (front office) rendszer szintek kialakítása, valamint ügyintézési szegmensek kialakítása az ütemezett bevezethetőség érdekében.

  4. Az EU által meghatározott 2-4. (CLPBS) szolgáltatási szint elérése, biztosítása.

  5. Jogszabályi megfelelőség. Egyfelől a Ket. és kapcsolódó rendeletek előírásainak és szellemének való megfelelőség biztosított, másrészt a hivatal valamennyi tevékenységi területét szabályozó szakmai jogszabályok, pl. építési törvény, figyelembe vétele. Bár triviálisnak tűnik e közelítés, a legtöbb e-ügyintézési rendszer nem megy le szakmai szintre az általános iratkezelés és iktatás szintjéről, s így a szakmai jogszabályi keretek nem jelennek meg ezen rendszerekben!

  6. A FORTE® nem egy külföldi, vagy vállalati szoftver önkormányzati adaptálása, hanem kifejezetten a magyar önkormányzatok számára fejlesztett komplex rendszer.

  7. Teljes mélységben magyar nyelvű felhasználói felületek.

  8. Egyszerű kezelhetőség.

  9. A magyar és nemzetközi szabványok, illetve a magyar önkormányzatok gyakorlati működésének ismerete alapján kialakított rendszer. Hazánkban talán egyedülálló módon nem meglévő, alapvetően vállalatok számára tervezett és optimalizált külföldi portál, workflow, iktató és egyéb rendszerek adaptálásaként alakítottuk ki rendszereinket, hanem önállóan fejlesztettük azokat a cégnél meglévő elméleti és gyakorlati tudás, „know-how” alapján, a fenti célok mentén.

  10. Valamennyi forráskód és a szoftverek valamennyi szerzői és tulajdonjoga az InterMap Kft. tulajdonát képezi, így a pénzügyi és műszaki rugalmasság tökéletes, másfelől nincsenek olyan fix licensz díjak, melyeket más szoftverek után külföldi anyacégek felé tovább kell fizetni.

A polgármesteri hivatalok, önkormányzati társulások számára pénzügyi kapacitásuknak és a hivatalok, munkatársak terhelhetőségének megfelelő bevezetési tervek, koncepciók kidolgozásában segítjük az önkormányzatot.

A Kolibri® és FORTE® az InterMap Kft. bejegyzett védjegyei.